По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте переформулировать.
Модели и тарифы
Что такое тариф Memernity Zero и какие у него ограничения?
Memernity Zero — это наш бесплатный стартовый тариф. Он отлично подходит для сохранения базовой памяти. Профиль создается через привязку к Google-аккаунту и действует 1 год. Вам доступно облачное хранилище объемом до 2 МБ, куда можно загрузить максимум 3 медиафайла (фото или документы). При этом добавление ссылок на сторонние ресурсы не ограничено. За месяц и за неделю до истечения срока мы напомним вам о необходимости продления. Узнать больше о Memernity Zero
Сколько стоит продление тарифа Zero?
Продление базового профиля Zero на следующий календарный год стоит всего 60 леев. Вы можете оплатить продление прямо в личном кабинете в пару кликов, либо в любой момент сделать апгрейд до тарифа Pro или Max, чтобы снять все лимиты на хранение данных. Тарифы платформы
Чем тариф Pro отличается от бесплатной версии?
Тариф Pro предоставляет расширенные возможности без жестких лимитов в 2 МБ и 3 файла. Главное отличие — в комплект Pro уже входит изготовление и доставка физической премиальной метки с QR-кодом для установки на мемориал, а также доступ к базовым функций нейросетей для написания биографии. Возможности Memernity Pro
Что дает тариф Max и зачем он нужен?
Memernity Max — это бескомпромиссное решение для сохранения истории целых поколений. Помимо безлимитного хранилища и приоритетного доступа к ИИ, тариф Max позволяет создавать интерактивное «Семейное древо». Вы можете связать профили родственников, и при сканировании одного QR-кода на семейном захоронении, посетитель сможет прочитать историю всей семьи. Эксклюзивно в Memernity Max
Могу ли я перейти с тарифа Zero на Max позже?
Да, апгрейд цифрового профиля доступен в любой момент через личный кабинет. Однако обратите внимание: цифровая смена тарифа не включает в себя физическую метку с QR-кодом. Если вам нужна табличка для установки на памятник, потребуется оформить соответствующий заказ с физической доставкой. Сравнение моделей
Если я покупаю несколько профилей Max, есть ли скидки?
Да. Философия тарифа Max строится вокруг семьи. При единовременном оформлении заказа на создание от двух и более профилей в одном чеке, система автоматически применяет пакетные скидки на каждую страницу. Тарифы платформы
Как работает Подарочный комплект?
Подарочный комплект — это элегантная физическая коробка, внутри которой находится готовая табличка с QR-кодом и секретный код активации. Вы дарите ее человеку, а он сам в удобное время регистрируется, вводит код и бережно заполняет страницу памяти без дополнительных оплат. Заказать Подарочный комплект
Влияет ли тариф на внешний вид страницы памяти?
Да, архитектура и дизайн страниц отличаются. В тарифе Max пользователям доступны эксклюзивные блоки (например, интерактивные теги родственных связей, расширенная галерея), которые отсутствуют в базовых версиях. Сравнение профилей
Покупка и Trade-In
Как оформить заказ на создание таблички?
Все заказы оформляются онлайн. Вы выбираете тариф, указываете данные для доставки, оплачиваете заказ банковской картой (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Mia), после чего мы начинаем производство вашей персональной метки и отправляем ее курьером. Онлайн-магазин
Что такое программа Trade In?
Trade In позволяет обновить ваш текущий тариф Pro до версии Max с выгодой до 200 леев. При оформлении заказа вы получаете скидку авансом, а при доставке новой таблички просто передаете курьеру старую пластиковую метку или предоставляете ссылку на активный профиль для его цифровой деактивации. Как работает Trade In
Обязательно ли отрывать старую табличку от памятника при Trade In?
Нет, это не обязательно! Мы ценим ваш комфорт, поэтому при получении новой метки Max вы можете выбрать цифровой способ верификации: просто предоставьте нам ссылку на ваш старый профиль, и мы безопасно деактивируем старый QR-код. Физически демонтировать старую метку не придется. Memernity Trade In
Что произойдет, если я не смогу подтвердить статус Pro при получении Trade In заказа?
Если в момент доставки у вас не окажется старой таблички или ссылки для цифровой деактивации, курьер будет вынужден приостановить выдачу заказа. После этого мы свяжемся с вами, чтобы пересчитать стоимость заказа по стандартной цене без скидки. Условия Trade In
Можно ли заказать индивидуальную гравировку на табличке?
Мы предлагаем опции кастомизации для физических меток. Однако обратите внимание, что таблички, изготовленные по индивидуальному заказу (с нестандартными размерами или гравировками), возврату или обмену не подлежат, кроме случаев заводского брака. Персональная настройка
Где можно посмотреть таблички вживую перед покупкой?
На данный момент мы работаем преимущественно в онлайн-формате, чтобы обеспечивать высочайшую скорость сервиса и доставки. Однако мы расширяем сеть партнерских точек и ритуальных агентств, где можно оценить качество материалов. Найти магазин
Как отследить статус моего заказа?
После успешной оплаты вы получите уникальный трек-номер на вашу электронную почту. Введите его на специальной странице, чтобы в реальном времени следить за этапами производства и курьерской доставки вашей метки. Статус заказа
Можно ли оплатить заказ наличными курьеру?
Оплата курьеру при получении не предусмотрена (особенно при заказах по Trade In). Все заказы фиксируются и запускаются в производство только после 100% безопасной онлайн-оплаты картой на сайте. Заказать онлайн
Управление профилем
Как управлять уже созданным профилем?
Все настройки, включая смену тарифного плана, редактирование текстов, добавление новых фотографий и управление семейным древом, доступны в вашем едином личном кабинете, привязанном к Google-аккаунту. Мой аккаунт
Можно ли добавлять фотографии после создания профиля?
Да, вы получаете постоянный доступ к личному кабинету и можете в любое время редактировать биографию, а также загружать новые фотографии и видео. Лимиты на объем загружаемых файлов и количество медиа зависят от выбранного вами тарифа. Управление личным аккаунтом
Можно ли протестировать ИИ до покупки тарифа?
Да, вы можете создать профиль в демо-режиме (или на бесплатном тарифе Zero) и опробовать работу нейросети-биографа. Однако генерация полных текстов и сохранение результатов в высоком качестве потребуют активного тарифа. Попробовать бесплатно
Метки и Установка
Насколько долговечна сама физическая метка с QR-кодом?
Метки Memernity изготавливаются из премиального черного алюминия — благородного, эстетичного и невероятно прочного материала. Он не подвержен коррозии, не выцветает на солнце и стойко переносит любые перепады температур, сохраняя свой безупречный вид десятилетиями. Мы абсолютно уверены в долговечности наших изделий, поэтому предоставляем гарантию на бесплатную замену метки. Материалы и долговечность QR-кода
Сложно ли прикрепить табличку к памятнику?
Процесс установки предельно прост и не требует сверления или специальных инструментов. На обратную сторону таблички уже нанесен сверхпрочный влагостойкий клей. Для стопроцентной и надежной фиксации мы рекомендуем предварительно протереть от пыли и обезжирить гладкую поверхность камня, после чего плотно прижать метку. Инструкция по установке и активации
Работает ли QR-код зимой или в сильный дождь?
Да, погодные условия никак не влияют на работу кода. Материал таблички не размокает и не повреждается от снега, льда или дождя. Если метка покрылась грязью или снегом, достаточно просто протереть ее, и смартфон без проблем считает QR-код. Как это работает в любых условиях
Из чего сделаны метки и насколько они долговечны?
Срок службы напрямую зависит от выбранного тарифа. Метки уровня Max изготавливаются из премиального авиационного алюминия со специализированным покрытием — они не выцветают на солнце, не боятся морозов и рассчитаны на срок службы до 100 лет. Базовые версии выполняются из более доступных полимеров и имеют меньший запас прочности (до 10 лет в жестких погодных условиях). Материалы и долговечность QR
Как правильно активировать и установить табличку?
Процесс занимает пару минут. Вы очищаете и обезжириваете ровную поверхность на памятнике, снимаете защитную пленку со сверхсильного адгезивного слоя на задней части метки и плотно прижимаете ее. Привязка к цифровому профилю происходит при первом сканировании QR-кода вашим смартфоном. Процесс активации
Memernity Intelligence
Что такое Memernity Intelligence?
Это наш комплекс алгоритмов искусственного интеллекта, созданный специально для бережной работы с памятью. Он включает в себя Нейросеть-биографа, умную реставрацию старых фотографий и систему автоматической проверки и исправления текстов. Архитектура Memernity Intelligence
Как нейросеть помогает написать биографию?
Вам больше не нужно бояться пустого листа. Наш алгоритм работает как профессиональный биограф: он задает вам в чате наводящие вопросы о деталях, важных событиях и характере близкого человека, а затем в один клик собирает ваши ответы в красивую, логичную историю. Генерация биографии
Может ли ИИ ошибиться в исторических датах при написании текста?
Наш алгоритм опирается исключительно на те данные, которые предоставляете вы. Он не занимается «выдумыванием» фактов, однако ответственность за финальную проверку орфографии в именах собственных, датах и исторических событиях перед публикацией лежит на вас. Обязательно вычитывайте текст! Как работает наш алгоритм
Как работает умная реставрация фотографий?
Загружайте поблекшие, поцарапанные или черно-белые снимки прямо со смартфона. Нейросеть проанализирует физику света, уберет дефекты, добавит естественные цвета и повысит четкость лиц, сохраняя при этом аутентичную текстуру старой бумаги. Умная обработка фотографий
Что делать, если фото слишком сильно повреждено?
Для владельцев тарифа Max доступна эксклюзивная опция — отправка сложных, сильно поврежденных архивов на ручную реставрацию. Наши специалисты бережно восстановят утраченные фрагменты, что занимает от нескольких часов до нескольких дней. Умная обработка фотографий
Как именно работает ИИ-помощник при создании биографии?
Наш искусственный интеллект — это полноценный инструмент для бережного сохранения истории. Он не только поможет грамотно и трогательно написать текст биографии по вашим ответам, но и предложит встроенный реставратор старых фотографий, возвращая им четкость и цвет. Кроме того, ИИ умеет создавать качественную озвучку текста, чтобы историю жизни человека можно было с удобством прослушать. Подробнее о Memernity Intelligence
Гарантия и Доставка
Куда обращаться, если мне нужна помощь с платформой?
За каждым пользователем платформы может быть закреплен куратор. Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки через электронную почту или форму обратной связи — мы ответим на технические вопросы и поможем с настройками профиля. Связаться с нами (куратор)
У меня не получается загрузить фотографии, что делать?
В нашем разделе помощи детально расписаны форматы и требования к медиафайлам. Если система выдает ошибку, вы можете написать в поддержку, и наши специалисты вручную проверят ваши архивы. Помощь в заполнении
Что делать, если QR-код перестал сканироваться?
Физическая целостность метки очень важна. Очистите поверхность таблички от пыли мягкой тканью. Если метка имеет заводской брак, который мешает сканированию с первого дня, немедленно оформите заявку на проверку. Сообщить о проблеме
Распространяется ли гарантия на физические метки?
Да. Мы предоставляем Ограниченную гарантию на скрытые производственные дефекты сроком на 1 год с момента доставки. В случае выявления заводского брака мы бесплатно заменим табличку на новую. Гарантия на изделие
Какие случаи не покрываются гарантией?
Гарантия не распространяется на естественный износ, выгорание дешевых полимерных меток на солнце, повреждения от агрессивной химии при чистке, ошибки при неквалифицированном монтаже, а также на акты вандализма и стихийные бедствия. Гарантия на изделие
Можно ли переместить однажды приклеенную табличку на другой памятник?
Мы категорически не рекомендуем этого делать. Индустриальный адгезив рассчитан на однократный монтаж. Любые попытки демонтажа приведут к деформации металла или пластика, после чего гарантия будет аннулирована. Гарантия на изделие
Сколько стоит доставка и в какие сроки она осуществляется?
Стоимость и сроки логистики зависят от вашего региона. Мы работаем с проверенными курьерскими службами, чтобы ваша кастомизированная табличка была доставлена точно в срок и в идеальном состоянии. Доставка и оплата
Безопасность данных
Безопасно ли загружать личные фото и видео? Кто их увидит?
Абсолютно безопасно. Вы полностью контролируете уровень приватности. Профиль можно сделать открытым (его увидит любой, кто отсканирует код) или закрытым — тогда доступ будет только у тех родственников и близких, кому вы дадите специальный пароль. Все данные хранятся на защищенных серверах. Приватность и безопасность данных
Обучаете ли вы чужие нейросети на моих семейных историях?
Абсолютно нет. Мы передаем данные через защищенные каналы сторонним провайдерам ИИ исключительно в режиме псевдонимизации для обработки вашего запроса. Ваши архивы изолированы и не используются для обучения открытых языковых моделей в интернете. Intelligence в профиле
Что подразумевается под «сохранностью данных на века»?
Это наша концепция защиты данных, основанная на многоуровневом резервном копировании и распределенных облачных серверах. Мы понимаем, что вечность — понятие философское, поэтому юридически срок хранения для профилей Max привязан к жизненному циклу самой платформы. Сохранность данных на века
Что будет, если проект Memernity закроется?
В маловероятном случае прекращения работы платформы, мы обязуемся уведомить всех пользователей не менее чем за 90 дней до отключения серверов. У вас будет достаточно времени, чтобы скачать (экспортировать) весь свой Пользовательский Контент в высоком качестве. Инновации и серверы
Безопасно ли хранить фото в вашем облаке? Кто имеет к ним доступ?
Вся информация передается по защищенным криптографическим протоколам. Содержимое цифрового профиля могут видеть только те, кто физически отсканирует QR-код на мемориале, либо те, кому вы лично отправите ссылку. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам. Приватность и безопасность
Какая информация собирается сервисом?
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуги: базовые идентификационные данные для аккаунта, логистическую информацию для курьера и сам мемориальный контент, который вы загружаете. Мы не храним полные данные ваших банковских карт. Этика и конфиденциальность
Могу ли я вернуть деньги за купленную табличку?
Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента доставки, но только при одном строгом условии: метка не должна быть активирована (QR-код не сканировался), а заводская упаковка и пломбы не нарушены. Товар, который уже привязан к профилю, приобретает статус персонализированного имущества и возврату не подлежит. Политика возврата средств (и гарантий)
Если я удалю профиль, данные пропадут навсегда?
Да. При инициации процедуры удаления профиля в личном кабинете система производит безвозвратное уничтожение ваших текстов и фото с облачных серверов, а физический QR-код необратимо деактивируется. Восстановить профиль после этого технически невозможно. Политика конфиденциальности
Разрешено ли загружать любой контент в профиль?
Вы несете полную ответственность за публикуемые материалы. Категорически запрещено загружать контент, нарушающий авторские права третьих лиц, содержащий пропаганду жестокости или вредоносный код. В таких случаях профиль блокируется без возврата средств. Условия предоставления услуг
¹ Информационный характер раздела. Ответы, представленные в Базе знаний (FAQ), носят исключительно справочно-разъяснительный характер и созданы для упрощения навигации по экосистеме Memernity. В случае возникновения смысловых, технических или правовых расхождений между текстом ответов в данном разделе и официальными регламентирующими документами (Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата или IP Policy), приоритетную и безоговорочную юридическую силу всегда имеют положения официальной документации.
² Актуальность тарифов и характеристик. Упомянутые в ответах цифровые лимиты (включая объем хранилища тарифа Zero до 2 МБ и ограничение в 3 файла), стоимость продления, условия пакетных скидок, выгоды по программе Trade In, а также технические спецификации физических меток действительны на момент их публикации. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в ценообразование, дизайн интерфейсов и материалы физических носителей. Актуальная стоимость и доступность функций фиксируются в момент оформления заказа в онлайн-магазине.
³ Особенности искусственного интеллекта. Описанные в разделе алгоритмы работы Memernity Intelligence («ИИ-Биограф», реставрация фото) предоставляются в качестве вспомогательных инструментов. Технологии машинного обучения могут допускать логические или фактические неточности. Ответственность за финальную проверку биографических фактов, дат, имен собственных и этичности контента перед его сохранением в публичный Цифровой профиль лежит исключительно на Пользователе.
⁴ Служба поддержки и кураторы. Если ваш вопрос носит индивидуальный технический характер, связан с гарантией, возвратом или вы не нашли решения в представленном списке, Компания рекомендует воздержаться от самостоятельных действий, которые могут привести к утере данных, и обратиться напрямую к специалистам через форму «Сообщить о проблеме». Время обработки запроса зависит от сложности проблемы и графика работы службы поддержки.
** * Юридическая информация.** Разработано и регулируется в соответствии с законодательством Республики Молдова. Обслуживание Платформы осуществляется A.I. "TERNA ANNA" (фискальный код / IDNO: 1026023019732). Название Memernity, знак бесконечности и связанные графические элементы защищены законом.
Ваша корзина
Оплата наличными
В целях безопасности заказов, оплата наличными возможна только при личном визите.
📍 Адреса приема платежей:
— Chișinău MD, bd. Moscova, 14/1
— Chișinău MD, Strada Doina 150
